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TÉRMINOS Y CONDICIONES 

Los presentes términos y condiciones, regulan el uso del sitio web,  del que es propietario ECO TRANSFORMADORA PROTEJ DE S.R.L DE C.V., el  cual se rige bajo la denominación actividad empresarial, con domicilio Curtidores de  Teremendo #1449 Buena Vista Primera Etapa, C.P: 58228 de la Ciudad de Morelia  Michoacán.  

Le rogamos que leas detenidamente los presentes términos y condiciones antes de  utilizar el sitio web, ya que al entrar a nuestro sitio confirma su entendimiento con los  mismos y si no acepta estos términos y condiciones de uso, no podrá utilizar este  sitio. 

1.- DEVOLUCIONES Y CAMBIOS  

No se admiten devoluciones del producto, solo se admiten cambios, estos solo se  pueden realizar dentro de los 7(siete) días naturales a partir de la fecha en que recibe  su pedido para solicitar el cambio.  

El producto no debe haber sido abierto o alterado de ninguna forma para ser aceptado.  Los gastos de envío para el cambio corren por cuenta del cliente.  

Solo se aceptan conforme al siguiente procedimiento:  

1) Comunicarse al departamento de ventas de Eco Transformadora Protej al correo  ecoprotej@gmail.com, señalando los motivos de la intención del cambio e  indicando si desea un producto igual o uno distinto.  

2) El departamento de ventas de Eco Transformadora Protej analizará la solicitud. 

3) En caso de que Eco Transformadora Protej acepte el cambio del producto el cliente deberá enviar el producto al domicilio que se le indique en el correo, en  su empaque original, incluyendo todos los accesorios, componentes y  documentación recibidos, y observando todas las medidas de protección y  seguridad del empaque. 

4) Una vez recibido el producto Eco Transformadora Protej, se le realizará una  valoración para verificar el estado del mismo, indicándosele al cliente vía correo  

electrónico si procede o no el cambio, dentro de los 7 días siguientes a la  recepción. 

5) De encontrarse el producto en las mismas condiciones en las que fue enviado al  cliente, se iniciará con el proceso de cambio, según el caso. 

6) De acuerdo a la intención del cliente de obtener el cambio del producto por uno  igual o distinto, Eco Transformadora Protej definirá la diferencia de valor,  enviando, en su caso, la factura correspondiente para su pago. 

7) Una vez cubierto la diferencia, en caso de existir, Eco Transformadora Protej  proporcionara el nuevo producto al cliente. 

2.-CANCELACIONES 

Las cancelaciones del producto solo se admiten dentro de las 24 hrs después, contando a partir de la fecha en que realiza su pedido. 

Solo se aceptan conforme al siguiente procedimiento: 

1) Comunicarse al departamento de ventas de Eco Transformadora Protej al correo  ecoprotej@gmail.com, señalando los motivos de la intención de la cancelación. 

2) El departamento de ventas de Eco Transformadora Protej analizará la solicitud,  y se dictaminará una respuesta en un lapso de 7 dias hábiles. 

3) Se le notificará al cliente la decisión tomada por parte del departamento de  ventas de Eco Transformadora Protej y se le proporcionará la información  necesaria sobre el rembolso si fuese el caso. 

3.- REMBOLSO 

 Solo los rembolsos son admitidos en los siguientes casos: 

1) Cuando se haya realizado la cancelación del producto de acuerdo a lo  establecido con en el punto 2 de los presentes términos y condiciones. 

2) Cuando se haya realizado un doble cargo al comprar solo un producto  comprobándolo con evidencia mandada al departamento de ventas de Eco  Transformadora Protej al correo ecoprotej@gmail.com, señalando los  detalles (nombre, fecha, ticket de compra, monto) sobre el doble cargo.  

3) Solo serán procesadas las solicitudes enviadas dentro de los 5(cinco) días  naturales a partir de la fecha en que realice su pedido. 

4) El tiempo de respuesta del departamento de ventas de Eco Transformadora  Protej al correo ecoprotej@gmail.com es de un lapso aproximado de 15 dias  hábiles  

4.- FACTURACION 

Los suscriptores que adquieran productos podrán solicitar la factura de los mismos al  momento de realizar la compra, en caso de no solicitarse contaran con 5 días naturales  para solicitarla al correo de ecoprotej@gmail.com. 

-5.-CAMBIOS A ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES 

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier  momento, así que por favor revísela frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán  en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos  cambios materiales a estos terminos, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo  que cual está enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué  circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos. 

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO 

Si cuenta con alguna duda respecto a los presentes términos y condiciones, registrar  una queja, o simplemente quiere más información contacta a nuestro Oficial de  Cumplimiento de Privacidad ecoprotej@gmail.com o por correo postal a ECO  TRANSFORMADORA PROTEJ.  

[Con domicilio Curtidores de Teremedo #1449 Buena Vista Primera Etapa, C.P: 58228  MIC, 50116, Mexico].

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

ECO TRANSFORMADORA PROTEJ S.R.L. DE C.V. con domicilio Curtidores de  Teremendo #1449 Buena Vista Primera Etapa, C.P: 58228 en la ciudad de  Morelia Michoacán, México. Hacemos de su conocimiento que para cualquier  duda, comentario, notificación y/o queja al respecto del manejo de sus datos  personales puede dirigirse al correo electrónico ecoprotej@gmail.com 

La presente declaración de Privacidad describe la manera en que Eco transformadora  Protej, al ser responsable del uso, manejo y confidencialidad de los datos personales,  se compromete a tratar los datos personales única y exclusivamente para las  finalidades aprobadas por el Titular, así como establecer y mantener los controles de  seguridad para la protección de los mismos. 

CONSENTIMIENTO DEL TITULAR. 

Para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de datos personales en  Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) y demás legislaciones aplicables, el Titular  manifiesta: 

∙ Que el presente Aviso de Privacidad ha sido dado a conocer por Eco  Transformadora Protej. 

∙ Haber leído, comprendido y acordado los términos de la presente declaración de  Privacidad. 

∙ Autorizar su consentimiento respecto del tratamiento de los datos personales. ∙ Autorizar su consentimiento de que Eco Transformadora Protej podrá transferir  datos a terceros con los que guarde alguna relación jurídica. 

∙ Autorizar su consentimiento que Eco Transformadora Protej y terceros que  intervengan en cualquier fase de tratamiento de datos personales, guardarán  confidencialidad respecto de estos, obligación que subsistirá aun después de  finalizar sus relaciones.  

Eco Transformadora Protej velará por el cumplimiento de los principios de protección  de datos personales establecidos en LFPDPPP, adoptando medidas necesarias para  su aplicación. Aplicará aún y cuando estos datos sean tratados por un tercero a  solicitud de Eco Transformadora Protej. Eco Transformadora Protej tomará las medidas  necesarias y suficientes para garantizar que el presente Aviso de Privacidad, sea  respetado en todo momento por Eco Transformadora Protej o por terceros con los que  guarde alguna relación jurídica. 

SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN? 

Cuando compra algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta,  nosotros recolectamos la información personal que nos das tales como nombre,  dirección y correo electrónico. 

Cuando navega en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la  dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP)con el fin de proporcionarnos  información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo. 

Email marketing (aplica): Con su permiso, podremos enviarle correos electrónicos  acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones. 

SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO 

Cómo obtienen mi consentimiento? 

Cuando nos provee su información personal para completar una transacción, verificar  su tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución,  implicamos que acepta la recolección y uso por esa razón específica solamente. 

Si se le pide su información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de  negarte. 

¿Cómo puedo anular mi consentimiento? 

Si luego de haber aceptado cambia de opinión, puede anular su consentimiento para  que le contactemos, por la recolección, uso o divulgación de su información, en 

cualquier momento, contactándonos a contacto@ecoprotej.com o escribiéndonos a:  ECO TRANSFORMADORA PROTEJ con domicilio Curtidores de Teremendo #1449  Buena Vista Primera Etapa, C.P: 58228, Morelia, Michoacán, Mexico.

SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN 

Podemos divulgar su información personal si se nos requiere por ley o si viola nuestros  Términos de Servicio. 

SECCIÓN 4 – PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO 

Nuestra tienda se encuentra apoyada por una plataforma de comercio electrónico. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite  venderte nuestros productos y servicios.  

Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de la plataforma de  comercio electrónico, bases de datos y la aplicación general. Sus datos se  almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.  

Pago: La forma de pago que elija está cifrada a través de la Seguridad Standard de  Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Sus datos de transacción de  compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la  transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información  de su transacción de compra. Todas las formas de pago directo se adhieren a los  estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de  Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard,  American Express y Discover. Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el  manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus  proveedores de servicios.  

SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCERAS PARTES 

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán,  usarán y divulgarán su información en la medida que sea necesaria para que les  permita desempeñar los servicios que nos proveen.  

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como formas de  pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de  privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para  las transacciones relacionadas con las compras.  

Para estos proveedores, le recomendamos que lea las políticas de privacidad para que  pueda entender la manera en que su información personal será manejada. 

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con  instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a usted o nosotros. Así que si desea proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor  a terceros, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción  (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.  

A modo de ejemplo, si se encuentras en Canadá y su transacción es procesada por  una forma de pago con sede en Estados Unidos, entonces su información personal  utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la  legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota. 

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o se rediriges a un sitio o  aplicación de terceros, ya no está siendo regulados por la presente Política de  Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web. 

Enlaces 

Cuando hace clic en enlaces de nuestra tienda, puede que sea redirigido fuera de  nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y  le recomendamos leer sus normas de privacidad. 

SECCIÓN 6 – SEGURIDAD 

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos  las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de  manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la  misma. 

SI nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, dicha información es  encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un  cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de  almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria. 

COOKIES 

Aquí tiene una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que pueda elegir si  quiere optar por quitarlas o no._session_id, unique token, sessional, Allows Shopify to  store information about your session (referrer, landing page, etc)._shopify_visit, no data  held, Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website provider’s  internal stats tracker to record the number of visits_shopify_uniq, no data held, expires  midnight (relative to the visitor) of the next day, Counts the number of visits to a store by  a single customer.cart, unique token, persistent for 2 weeks, Stores information about  the contents of your cart._secure_session_id, unique token, sessional storefront_digest,  unique token, indefinite If the shop has a password, this is used to determine if the  current visitor has access. 

SECCIÓN 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO 

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado  o provincia de residencia y que nos has dado su consentimiento para permitir que  cualquiera de sus dependientes menores use este sitio. 

SECCIÓN 8 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier  momento, así que por favor revísela frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán  en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos  cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo  que cual está enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué  circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos. 

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser  transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndolo productos. 

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO 

Si quiere: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que  poseamos sobre usted, registrar una queja, o simplemente quiere más información  contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad ecoprotej@gmail.com o  por correo postal a ECO TRANSFORMADORA PROTEJ  

[Con domicilio Curtidores de Teremendo #1449 Buena Vista Primera Etapa, C.P:  58228 Michoacán, Mexico]